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よくあるご質問
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Q1.
リサイクルトナーを購入するには、空カートリッジが必要ですか？
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A.
在庫がある場合は、先に納品させて頂きます。空カートリッジの回収は、現在ご使用中のトナーを
使い切ってからで構いません。但し、在庫が極端に少ない希少カートリッジにつきましては
回収日をご相談させて頂く場合がございます。
リサイクルトナーには、「回収専用の送状」もしくは、「回収依頼書」を同梱しております。
※価格表に
「現物再生」
の表示があるものに関しては、在庫がございませんので
先に空カートリッジをお預かりして、リサイクルすることとなります。
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Q2.
回収をお願いしたいのですが、どうしたらいいですか？
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A.
回収のみの場合は、
ＦＡＸ又はメールにてカートリッジ名と回収場所を当店までご連絡くだ
さいませ。 梱包は、出来るだけまとめて頂ければ幸いです。
カートリッジの本数ではなく梱包後の個数をお知らせください。
折り返し、回収日をご案内申し上げます。
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Q3.
他社で購入した空カートリッジでも回収して頂けますか？
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A.
はい。もちろん喜んで回収させて頂きます。
（※リサイクル可能なカートリッジに限ります↓）
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Q4.
無料回収できるカートリッジとは？
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A.
回収可能なカートリッジは、リサイクル可能なカートリッジタイプです。
当店の価格表でリサイクル価格表示があれば、可能です。
コピー用のトナーによくある使い捨てタイプの「ボトルタイプ」「筒入り」の物など
リサイクル不可のタイプはお客様にて処分くださいませ。
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Q5.
使用済みトナーカートリッジの梱包はどのようにすればいいですか？
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A.
１個であれば、トナーの箱に入れてガムテープでフタをして頂くだけで結構です。
２個以上の場合は、箱と箱を合わせてガムテープ等で１個口になるようにまとめてご用意
くださいませ。
梱包後の個数をご連絡くださいませ。
その個数で手配いたします。 送り状は不要です。
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Q6.
トナーの価格表に
【現物再生】
とあるのは何ですか？
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A.
現物再生とは、先に、空カートリッジが必要なリサイクル品のことです。
カートリッジ不足で在庫対応が出来ない為、お客さまのカートリッジをお預かりして再生し
後日納品させて頂くシステムです。納期は約１週間から２週間ですが、トナー型番によって
異なりますので、お問合せくださいませ。最短のお日にちをご返答いたします。
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Q7
.カラーのリサイクルトナーの印字サンプルは頂けますか？
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A.
はい。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
送料無料にて進呈いたします。メールにて、件名：「カラー印字サンプル希望」として
プリンター型番とお送り先をご連絡くださいませ。
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Q8.
トナーの印字対応枚数とか印字可能枚数とはどんな目安なのですか？
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A.
トナーの印字枚数に（５％デューティー、５０００枚）などと表示がございますが、これは
メーカーの目安で、自動車でいいますと１０モード燃費がいくらというある一定の条件で
測定値を公表しているのと同じです。
印字枚数は、印字する内容によって大きく異なりますので、５％デューティーで印刷した場合
何枚という一定基準にて公表しておリます。では５％デューティーってなんでしょう？
これは、例えばモノクロで言いますと、Ａ４用紙に黒い印刷部分が何パーセントを占めて
いるかを、デューティーと呼びます。
１ページの中にまったく印刷が無い場合が、０％。真っ黒にすべてを埋め尽くした状態が
１００％です。このデューティーにより、トナーカートリッジの寿命は、長くなったり短くなったり
します。
つまり５％とは、Ａ４用紙に、10.5ポイントの明朝体で文章のみを１行間隔で印刷した場合が
約５％ということになります。
よって、罫線や、塗りつぶし部分、会社のロゴ、ゴシック体、太字などで印字可能枚数は
大きく減ってきます。
詳しくは、サンプル画像をご覧くださいませ。
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Q9.
トナーの使用期限はあるのですか？
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A.
はい。トナーの使用期限はございます。と言っても何日間とはっきり決まっているわけでは
ありません。それは、トナーの保管環境によって異なるからです。保管場所、地域、湿度に
よってトナーの劣化度が違ってくるからです。
トナーには通常、１年間の保証が付いているように、理想的な使用方法は、購入して１年
以内に使い切るのが一番ベストです。
２年以上保管していたトナーは、トナー自体が劣化したり固まったりして、ご使用いただけ
ません。印字不良や印字できないなどの障害が起きる可能性があります。１年～２年保管の
トナーは、保管状態によって異なりますので明確には言えませんが、保管する時は、湿気の
無い、直射日光の当たらない場所で、時々はトナーの箱を振ってほぐしてやるなどすれば
使用期限も延びるかも知れません。
是非１年以内にご使用ください。
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Q10.
リサイクルトナーは安い分、トナー量が純正より少ないのですか？
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A.
いいえ。お安いリサイクルトナーであっても、トナー量は純正と同じです。純正トナーより
トナー量が少ないものは、一機種もございません。
むしろ、リサイクルトナーは、テストプリントを行いますので、純正より若干多めに
トナーを充填しております。
また、機種によっては、リサイクルの方がはるかに多くのトナーを充填している機種も
ございます。その場合、価格表にリサイクルトナーでの印字枚数を表示しております。
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Q.11
新しいトナーに交換したが、「トナーカートリッジコウカン」のプリンタパネルの
メッセージが消えない。
（エプソンモノクロレーザーの場合）
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A.
プリンタパネルに「トナーカートリッジコウカン」のメッセージが表示されてから
ＥＴカートリッジを交換したにもかかわらず、同メッセージが表示されたままの場合
プリンタパネルの
「キョウツウメニュー2」より「トナーザンリョウリセット」を実行してください。
リセット方法について
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Q.12
純正Ｒトナーとは、どのようなトナーですか？
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A.
純正Ｒトナーとは、純正メーカーがリサイクルしたトナーカートリッジのことです。回収された
カートリッジを、純正部品と純正トナーを使って製造します。
ご注文頂きましたら販売店を通じてメーカーへもユーザー登録となります。商品はメーカー
より直送、同時回収となります。※個人の方はご利用になれません（事業主は除く）
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Ｑ.13
リコーのイプシオタイプ
6000B と タイプ6000Ａ のカートリッジはどこで見分
けるのですか？
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A.
カートリッジの側面に白いギアのような物が見えます。そのギアが２つ付いているのが
タイプ6000Ｂです。ひとつしか付いていないのが、タイプ6000Ａです。
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Q.14
トナーカートリッジの使用上の注意を教えてください。
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A.
トナーカートリッジの使用上の注意は、こちらに掲載してございます。
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Q.15
手持ちの空カートリッジを使ってリサイクルして欲しい場合の注文方法は？
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A.
ショッピングカート注文画面の通信欄へ「現物再生希望」とご記入ください。
折り返し、空カートリッジの集荷日をご連絡いたします。
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Q.16
代金引換の時、領収書はいただけますか？
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A.
はい。送り状に貼付の領収書を配達員がお渡しいたします。
領収書は、正規の領収書としてご利用になれます。
送り状に貼付の領収書は、シール形式で簡単に剥がせるようになっています。
サンプル画像はこちら
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Q.17
中古の複合機を探しているのですが、安心な販売店を紹介して頂けますか？
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A.
はい。中古の複合機は、広島県東部と岡山県限定（一部のエリアを除く）ですが
安心な優良中古機器販売店をご紹介いたしております。
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